ONE01
问题全解决
问题解决率高达85%
100%客服效率提升
7X24小时在线接待用户
轻松降低人力成本
TWO02
用户全满意
高度响应用户
深度分析用户问题
针对性服务
用户满意度提升65%
THREE03
服务更高效
智能辅助人工客服
节省超75%的人力成本
FOUR04
维护更轻松
一键导入“行业知识云”
自主学习，轻松维护
降低90%维护成本
提升解决效率
全面获取客户信息：全面抓取并分析客户行为数据（浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等），让客服机器人第一时间了解客户
快速判断客户意图：机器人预测用户问题，判断并引导用户在会话中通过简单的点选，在一触即达的便捷交互中直接解决问题，让服务化繁为简。问题解决率高达85%，用户满意度提升60%。
（服务先知、逻辑识别、服务直达、智能预测、服务简化）
全场景辅助人工客服
提升服务效率和服务专业度
节省超75%的人力成本
（机器人代替人工回答，机器人推荐客服知识）
深入行业，为您提供行业知识体系和算法模型，
一键导入，降低90%企业知识维护成本
提升20%问题解决率
爱客服多年AI技术积累，采用自有NLP算法，即使未做复杂问答知识梳理
算法也能够模拟自然问答，识别度高
7×24小时实时在线，解放人工客服
精准业务引导，提升客户满意度
多维条件表达式，增强用户体验
全新人机协同模式
知识库双向共用
人机共用自定义知识库
人工客服对话反哺知识库，
用户问题随时添加
一键快速实时搜索答案
人工工作台机器人助手实时调用
百万量级系统知识库 
一键式知识导入导出 
简单界面化知识创建 
系统自动拓展问法 
未知问题知识学习 
十余种机器人额外技能 
百万级知识库接入
常见问题
未知问题自主学习
意图识别
第三方接口对接
一键式知识导入导出
相似问法
多渠道知识答案
多场景转人工
十余种机器人额外技能
400-890-1388
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