智能呼入机器人业务机器人、智能呼入机器人、机器人辅助人工、电话机器人、客服平台、智能微信客服、智能网页客服

高效管理话务服务质量充分提升客户服务品质

智能分析服务辅助企业运营决策

ONE01

随时随地智能服务

       7*24小时全时段，机器人全时段值守，业务电话永不漏接
       常见问题，热门问题，机器人全程自助服务，有效降低人力成本，降低80%成本，提升200%效能
       语音、按键，支持用户随时随地转人工，提升人工坐席利用率
TWO02

精准意图识别全程语音交互

       NLP语音理解，能够识别用户真实意图
       智能无限层级IVR，兼容语音对话和按键导航
       场景化多轮对话，主动引导用户咨询、查询、业务办理
       第三方业务接口对接
THREE03

运营提升服务提升

智能化人机交互，全面支撑高效运营

功能描述

多层级IVR
可视化编辑器
TTS语音合成
真人语音
第三方接口
多轮对话
NLP语义理解
多场景转人工
信息采集

应用场景

娱乐服务

建议反馈、娱乐咨询、玩家接待
生活服务（社区、旅游）

社区登记、景点咨询
企业服务

业务咨询、业务办理
医疗健康

挂号预约、号码查询、排版咨询
培训教育

预约登记、课程咨询、通知提醒
电子商务

订单查询、快递提醒、活动宣传

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